1、做好各种患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

2、对危重患者做到立即护送其去急诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。

3、与各科室和部门之间沟通联系，协调门诊各个环节的关系。

4、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

5、积极向门诊患者宣传卫生常识，维持门诊大厅的各项工作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。